Chez MyFlowers.shop, nous traitons et expédions votre commande avec le plus grand soin. Qu'il s'agisse de fleurs séchées, de fleurs artificielles ou de matériel de loisirs créatifs, nous vous garantissons un envoi sûr, rapide et fiable depuis notre centre logistique moderne situé au cœur de la région florale à Lisse, aux Pays-Bas.
Expédition et livraison en Europe
Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire de transport de confiance GLS pour garantir une livraison fluide dans toute l'Europe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu actuel des délais de livraison et des tarifs d'expédition par pays :
| Pays | Délai de livraison | Tarif de base | Livraison gratuite dès |
|---|---|---|---|
| Pays-Bas | 1 - 2 jours ouvrables | € 4,49 | € 99,00 |
| Belgique | 1 - 2 jours ouvrables | € 4,99 | € 99,00 |
| Allemagne | 2 - 3 jours ouvrables | € 4,99 | € 99,00 |
| Danemark | 2 - 3 jours ouvrables | € 5,99 | € 99,00 |
| France | 2 - 3 jours ouvrables | € 5,99 | € 99,00 |
| Autriche | 3 - 4 jours ouvrables | € 5,99 | € 99,00 |
| Irlande | 4 - 5 jours ouvrables | € 6,99 | € 149,00 |
| Italie | 3 - 4 jours ouvrables | € 6,99 | € 149,00 |
| Luxembourg | 1 - 2 jours ouvrables | € 6,99 | € 149,00 |
| Pologne | 3 - 4 jours ouvrables | € 6,99 | € 149,00 |
| Slovaquie | 3 - 4 jours ouvrables | € 6,99 | € 149,00 |
| République tchèque | 3 - 4 jours ouvrables | € 6,99 | € 149,00 |
| Grèce | 4 - 5 jours ouvrables | € 7,99 | € 149,00 |
| Hongrie | 5 - 6 jours ouvrables | € 7,99 | € 149,00 |
| Espagne | 3 - 4 jours ouvrables | € 8,99 | € 149,00 |
| Suède | 3 - 4 jours ouvrables | € 8,99 | € 149,00 |
| Bulgarie | 5 - 6 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Estonie | 5 - 6 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Croatie | 4 - 5 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Lettonie | 5 - 6 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Lituanie | 4 - 5 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Portugal | 3 - 4 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Slovénie | 3 - 4 jours ouvrables | € 8,99 | € 199,00 |
| Finlande | 4 - 5 jours ouvrables | € 9,99 | € 199,00 |
| Roumanie | 5 - 6 jours ouvrables | € 9,99 | € 199,00 |
| Norvège | 3 - 4 jours ouvrables | € 45,00 | € 450,00 |
⚠️ Attention : Expédition vers des pays hors UE
Pour les envois vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (notamment le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège), des réglementations douanières spécifiques s'appliquent :
- Droits de douane et TVA : Des frais de douane locaux et une TVA à l'importation peuvent être facturés par les autorités du pays de destination.
- Taxes gouvernementales : Il s'agit de frais fixés directement par les autorités publiques locales.
- Responsabilité : Ces frais ne sont pas inclus dans le prix final ou les frais de port de MyFlowers.shop et restent à la charge du destinataire.
- Aucune influence : MyFlowers.shop n'exerce aucun contrôle sur ces tarifs et décline toute responsabilité à cet égard.
Politique de retour
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception pour signaler votre retour.
- Déclaration : Envoyez préalablement un e-mail à [email protected].
- Réexpédition : Renvoyez le colis dans les 14 jours suivant votre déclaration, dans son état d'origine.
- Remboursement : Après réception et contrôle, le montant total de la commande sera remboursé sous 14 jours.
Exceptions au droit de rétractation
En raison de la nature de nos produits, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Produits frais : Les fleurs fraîches et les plantes sont des marchandises périssables et ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène et de qualité.
- Créations sur mesure : Les produits ou bouquets spécialement assemblés ou confectionnés selon vos exigences personnelles.