„Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] an uns zu senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, dass Sie einen Streitfall anmelden.“ für die Vermittlung über WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Darüber hinaus besteht für Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.“